La promoción por parte de los empleados en el marketing de seguros es un recurso fundamental para aumentar la credibilidad y las ventas de tu marca.
En la industria de seguros, la confianza es uno de los pilares sobre los que se construye una relación sólida con los clientes.
En un entorno donde la competencia es feroz y los consumidores son cada vez más exigentes, las empresas de seguros deben buscar formas innovadoras de destacar y fidelizar.
Una estrategia emergente que ha demostrado ser efectiva es la promoción por parte de los empleados, también conocida como employee advocacy.
Esta técnica no solo mejora la moral del equipo, también impulsa la visibilidad de la marca y potencia las ventas.
¿Qué es la promoción por parte de los empleados?
La promoción por parte de los empleados consiste en que los trabajadores de tu empresa promuevan y den a conocer los productos y servicios de la compañía a través de sus propias redes sociales, en eventos de networking o incluso dejando reseñas en plataformas como LinkedIn.
La importancia de esta estrategia radica en que, según estudios, el 52% de los consumidores confía más en los empleados de una empresa que en la propia marca. En otras palabras, los empleados se convierten en embajadores de la marca, capaces de humanizarla y conectar con los clientes de una manera genuina y efectiva.
¿Por qué es crucial la promoción por parte de tu equipo?
El marketing de seguros tiene como uno de sus principales desafíos la construcción de confianza.
Los seguros, por su naturaleza, son productos intangibles que ofrecen protección frente a riesgos futuros, lo que significa que la confianza en la compañía aseguradora es esencial para que un cliente tome la decisión de contratar una póliza.
Cuando los empleados hablan positivamente de su empresa y de los productos que ofrece, generan una percepción de autenticidad y transparencia que es difícil de alcanzar a través de otros medios de marketing tradicionales.
Por ejemplo, un agente de seguros que comparte en su perfil de LinkedIn una historia personal sobre cómo su compañía ayudó a un cliente en un momento crítico, no solo está promoviendo la marca, también está fortaleciendo la credibilidad de la empresa y mostrando la utilidad real de los productos que vende.
¿Cómo implementar un programa de promoción por parte de los empleados?
Para que un programa de promoción por parte de los empleados sea efectivo, es fundamental que la participación sea voluntaria y que los empleados se sientan motivados a involucrarse.
En lugar de imponer esta responsabilidad como parte de sus tareas diarias, es recomendable ofrecer incentivos que los motiven a participar, como tarjetas de regalo, días libres o productos de la marca.
Es clave capacitar al equipo para que comprenda cómo compartir contenido de manera efectiva.
Esto puede incluir entrenamientos sobre las mejores prácticas para publicar en redes sociales, cómo personalizar los mensajes para que se alineen con su estilo y voz, y cómo interactuar con sus contactos de manera profesional y atractiva.
Ejemplos prácticos de promoción por parte de los empleados en seguros
- Compartir Testimonios de Clientes: Un agente puede publicar en sus redes sociales una breve historia sobre cómo una póliza de seguro ayudó a un cliente a recuperarse tras un desastre natural. Este tipo de contenido no solo humaniza a la empresa, también demuestra el valor tangible de los productos de seguros.
- Reseñas en Plataformas de Empleo: Los empleados pueden dejar reseñas en sitios como LinkedIn, destacando los valores de la empresa y cómo se siente trabajar en un lugar que realmente se preocupa por el bienestar de sus clientes y empleados. Estas reseñas pueden atraer tanto a nuevos talentos como a clientes que buscan una empresa confiable.
- Eventos y Charlas en Redes Sociales: Los empleados pueden participar en eventos de la industria o webinars, compartiendo sus experiencias y conocimientos sobre productos de seguros. Al hacer esto, se posicionan como expertos en el campo, lo que puede atraer a clientes interesados en soluciones más complejas o personalizadas.
Herramientas y tecnologías para facilitar la promoción por parte de los empleados
Algunas herramientas populares son Hootsuite Amplify, que facilita la curación y distribución de contenido entre los empleados, y LinkedIn Elevate, que ayuda a los empleados a compartir contenido relevante en sus redes sociales.
¿Cómo maximizar tus resultados?
Para obtener los mejores resultados de un programa de promoción por parte de los empleados, es importante:
- Fomentar la autenticidad: Los empleados deben sentirse libres de personalizar el contenido que comparten para que refleje su voz y estilo.
- Medir y optimizar: Utiliza herramientas de análisis para evaluar qué tipo de contenido funciona mejor y ajusta la estrategia en consecuencia.
- Reconocer y premiar: Asegúrate de reconocer públicamente a los empleados que participan activamente y que generan buenos resultados.
Al aprovechar el poder de tu equipo para difundir el mensaje de tu empresa, además de aumentar la confianza de los consumidores, impulsa tus ventas de manera significativa.
Invierte en esta estrategia y verás cómo se convierte en un motor esencial para el crecimiento sostenible de tu negocio de seguros.
NOTA IMPORTANTE: Si en algún punto del camino necesitas orientación o asesoramiento para ejecutar este proyecto, no dudes en contactar al 0800 FelaMedia, estamos aquí para ayudarte.
